ホームネットワーキング限定ハードウェア保証
NETGEARをお選びいただきありがとうございます。このNETGEARホームネットワーキング限定保証ページでは、エンタープライズ（法人向け）製品ではなく、ホームネットワーキング（一般消費者向け）製品に関する保証について説明しています。エンタープライズ製品については、エンタープライズ限定保証をご覧ください。
EU/EEA/UKの一般消費者のお客様への重要なお知らせ：このホームネットワーキング限定保証は、適用される消費者法に基づいてお客様が利用できる法定の権利および救済措置（適合性の法的保証、および修理または交換が不可能な場合や合理的な期間内に重大な不便なく実施されない場合における価格の減額または全額返金の権利を含む）に追加されるものであり、それらの権利および救済措置に影響を与えたり、制限したり、除外したりするものではありません。EU/EEA/UKの一般消費者のお客様は、消費者の法定権利に基づく製品登録要件の対象外です。
消費者法と本保証の関係
本保証により、お客様に特定の法的権利が付与されます。また、州、地区、または国によって異なるその他の権利が付与される場合があります。
法律で認められる場合を除き、NETGEARは、販売契約の不適合から生じる場合を含む、お客様が有するその他の権利を排除、制限、または停止しません。お客様の権利を十分にご理解いただくために、お客様の州、地域、または国の法律をご参照ください。
消費者法に基づく保証の制限
法律で認められる範囲において、本保証および規定された救済措置は、口頭、書面、法定、明示または黙示を問わず、他のすべての保証、救済措置および条件に代わる唯一かつ排他的なものです。Netgearは、法律で認められる範囲において、商品性および特定目的への適合性に関する保証、ならびに隠れた瑕疵または潜在的な欠陥に対する保証を含む、すべての法定および黙示の保証を否認します。そのような保証を否認できない範囲においては、NETGEARは当該保証の期間および救済措置を本明示保証の期間に限定し、NETGEARの選択により、以下に記載する修理または交換サービスを提供します。一部の州（国および地域）では、黙示の保証（または条件）の存続期間に関する制限が認められない場合があり、上記の制限がお客様に適用されないことがあります。
重要！
本保証の対象となるには、製品を登録する必要があります。
法律で禁止されている場合を除き、NETGEARは登録済みの製品のみを保証します。
一般消費者向けおよびエンタープライズ以外の製品の登録はこちら：https://my.netgear.com/register.aspx。
NETGEAR保証の対象範囲
NETGEARは、製品が通常の使用目的に沿って正常に使用された場合に、元の梱包に入った製品の材料および製造上の欠陥に対して保証を提供します。本保証は、NETGEARの正規販売店からご購入いただいたNETGEAR製品にのみ適用されます。
黙示の保証を含むすべてのNETGEAR保証（法定保証または除外不可能な法定保証とは異なります）は、NETGEAR製品の「最初の購入者」が製品を所有している期間中のみ有効です。本保証における「最初の購入者」とは、NETGEARまたはNETGEAR正規販売店から製品を最初に購入した方を指します。ライフタイム保証を含むすべてのNETGEAR限定保証は、譲渡することができません。
NETGEAR保証の期間
すべてのNETGEAR限定保証は、購入日から開始されます。購入証明として領収書のコピーを必ず保管してください。限定保証の期間は、ご購入いただいたNETGEAR製品によって異なります。お客様の特定のNETGEAR製品の保証期間については、netgear.comの製品詳細ページをご確認ください。
整備済み製品の保証。NETGEARは、www.netgear.comまたは正規販売店から整備済み製品を購入し、オンラインでNETGEARに登録したお客様に対して、購入日から90日間（「整備済み製品保証」）、通常使用において材料および製造上の欠陥がないことを保証します。本保証に定める除外事項および制限事項は、整備済み製品保証にも同様に適用されます。EU/EEA/UKの一般消費者のお客様については、この整備済み製品保証は、適用される消費者法に基づく法定の権利および救済措置を損なうものではありません。
NETGEAR保証の
弊社の方針として、製品保証の提供およびサービスの実施は、NETGEARの正規販売店からご購入いただき、かつ領収書または購入証明が添付されている製品のみを対象としています。非正規販売店からNETGEAR製品をご購入された場合、または元の工場出荷時のシリアル番号が削除、損傷、または改ざんされている場合、本NETGEAR保証は無効となります。
残念ながら、NETGEARの正規販売店を名乗りながら実際にはそうでないウェブサイトや販売店が存在します。そのようなウェブサイトや販売店で販売された製品には、NETGEARの保証が適用されません。非正規のウェブサイトや販売店から製品を購入する場合、その製品が偽造品、中古品、不良品である可能性や、お客様の国での使用を想定して設計されていない可能性があるため、リスクを伴います。NETGEAR製品は必ず正規販売店からご購入いただき、ご自身とNETGEAR製品をお守りください。正規販売店に関するご質問は、弊社ウェブサイトをご覧ください。
本保証は、輸送、取り扱い、保管、事故、乱用または誤用による損傷が原因でNETGEAR製品が故障した場合、製品マニュアルの指示に従わない方法で使用または保守された場合、何らかの改造が行われた場合、またはシリアル番号が削除もしくは損傷されている場合には適用されません。交換可能な電池を使用できるNETGEAR製品については、高品質で偽造品でなく、充電不可能な電池のみの使用を推奨します。これらの製品において、充電式電池または低品質の電池を使用してNETGEAR製品に損傷を与えた場合、本保証は無効となります。NETGEARまたはNETGEARが承認した代理店以外の者による製品の修理または改造を行った場合も、本保証は無効となります。
保証サービスの受け方
本NETGEAR保証に基づく保証サービスを受けるには、NETGEAR製品が上記の保証期間内であり、かつ登録済みである必要があります。請求を申請するには：
ヘルプセンター（www.netgear.com/support）にアクセスし、電話、チャット、またはメールでNETGEARテクニカルサポートに連絡してRMA番号を取得してください。サポートに直接電話する場合は(888) 638-4327までご連絡ください。
- 故障した製品を（送料はお客様負担にて）NETGEARテクニカルサポートが指定する住所に返送してください。
- NETGEARに購入日を証明する書類をご提出ください。
NETGEARは保証サービスの着払い発送は受け付けておりませんが、上記3つのステップを完了後、交換品はNETGEAR負担にてお客様にお届けします。修理のために持ち込まれた製品は、修理されるのではなく、同種の整備済み製品に交換される場合があります。整備済みまたは中古部品が製品の修理に使用される場合があります。NETGEARが独自の判断により不良品の交換が不可能と判断した場合は、製品の減価償却後の購入価格を返金します。
お使いのNETGEAR製品がソフトウェアプログラム、データ、その他の情報を保存できる場合は、コンテンツを保護し、万一の障害に備えるため、ストレージメディアに保存されている情報のバックアップを定期的に作成してください。保証サービスやその他のテクニカルサポートの実施中に、NETGEAR製品のストレージメディアの内容が失われたり、置き換えられたり、再フォーマットされたりする可能性があります。そのような場合、NETGEARおよびその代理業者は、ストレージメディアまたはサービスを受けたNETGEAR製品のその他の部分に保存されているソフトウェアプログラム、データ、その他の情報の損失について一切責任を負いません。
NETGEARの責任
上記「保証サービスの受け方」に記載されている義務を履行された場合、NETGEARはその裁量により、お客様の製品を同一または機能的に同等の製品と無償で交換します（上記に定める送料を除く）。
責任の限定
本保証に規定される場合を除き、法律で認められる最大限の範囲において、NETGEARは、NETGEAR製品の使用もしくは誤作動、データの侵害もしくは破損、利益もしくは収益の損失、交換品の費用、またはNETGEAR製品に保存されているもしくは使用されているプログラムもしくはデータの復元、プログラミング、もしくは複製にかかる費用から生じる損害を含むがこれらに限定されない、特別損害、付随的損害、間接的損害または派生的損害について、NETGEARがそのような損害の可能性を事前に通知されていた場合であっても、一切責任を負いません。本保証のいかなる内容も、（A）NETGEARの過失に起因する死亡または人身傷害、（B）詐欺、または（C）適用される消費者法を含む適用法の下で適法に除外または制限できない責任に関するNETGEARの責任を除外または制限するものではありません。
一部の州（または国もしくは地域）では、付随的損害または派生的損害の除外または制限が認められていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。EU/EEA/UKの一般消費者のお客様については、上記の制限および除外は適用される消費者法に従うものとし、除外または制限できない法定の権利には影響しません。
オーストラリアのお客様へ
本保証は、オーストラリアの消費者法に従い、除外できないお客様の商品に関連する、オーストラリアにおける法定権利に追加されるものであることにご注意ください。弊社の商品には、オーストラリア消費者法の下で除外できない保証が付いています。お客様は、重大な不具合に対して交換または返金を受ける権利、および合理的に予見可能なその他の損失または損害に対して補償を受ける権利があります。また、商品が許容できる品質を満たさず、その不具合が重大な不具合に該当しない場合は、商品の修理または交換を受ける権利もあります。
EU/EEA/UKの一般消費者のお客様へ
EU/EEA/UKの一般消費者のお客様については、本保証は、除外または制限できない適合性の法定保証を含む適用される消費者法に基づく法定権利に追加されるものです。EU/EEA/UKの一般消費者のお客様は、不適合が生じた場合の製品に対する適合性の法定保証に関する法定権利に関連する法的規定が適用されます。お客様は、不適合が生じた場合に適合性の法定保証の実施を求めるため、製品の引き渡しから2年間（法定権利がより長い期間を定めている場合はその期間）の猶予があります。この期間中、お客様は不適合の存在を証明するだけでよく、不適合が生じた日付を証明する必要はありません。適合性の法定保証により、お客様はご要望から30日以内に、費用負担なく、かつお客様に大きな不便をかけることなく、製品の修理または交換を受ける権利があります。修理または交換が不可能な場合、または合理的な期間内に重大な不便なく実施されない場合、お客様は価格の減額または全額返金を求めることができます。これらの法定権利は、登録要件や、本保証に定める限定デバイス保証または整備済み製品保証に関する条件の対象とはなりません。本保証のいかなる内容も、これらの法定権利を除外または制限するものではありません。
英国の一般消費者のお客様については、2015年消費者権利法に基づくお客様の法定権利（商品、デジタルコンテンツ、およびサービスが契約に適合するという権利を含むがこれに限定されない）は、本保証によって影響を受けません。お客様はNETGEARに対してイングランドの裁判所に請求を申し立てることができ、ウェールズ、スコットランド、または北アイルランドにお住まいの場合は、お住まいの国の裁判所にも請求を申し立てることができます。
フランス在住のお客様は、製品に関する適合性の法定保証および隠れた瑕疵に対する保証の恩恵を受けることができます。適合性の法定保証は、NETGEARが製品の適合性を維持するために必要なすべてのアップデートを提供する義務を意味します。製品が適合性の法定保証の範囲内で修理された場合、お客様は当初の保証期間に6か月の延長が適用されます。お客様が製品の修理を要求したにもかかわらず、NETGEARが交換を求める場合、適合性の法定保証は交換日から2年間更新されます。また、民法典第1641条から第1649条に基づく隠れた瑕疵に対する法定保証の恩恵を、欠陥の発見から2年間受けることができます。これらの権利は、消費者法典第L. 217-1条から第L. 217-32条の適用に基づくものです。
EU/EEA/UKの保証サポートについては、ヘルプセンター（www.netgear.com/support）にアクセスし、電話、チャット、またはメールでNETGEARにお問い合わせいただくか、以下の住所までご連絡ください。NETGEAR International Limited, 6th Floor, Penrose Two, Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Ireland。本社電話番号：353 21 2333 200。
オーストラリアにおけるNETGEARの標準保証サポートについては、1-300-361-254までお電話いただくか、www.netgear.com/supportをご覧ください。NETGEARテクニカルサポートから返品承認番号を取得された場合は、以下の住所に製品をお送りください。
LIKEWIZE AUSTRALIA PTY LTD.
宛先：Netgear Returns
受付口4番、ASH ROAD 15-17、
PRESTONS, NSW 2170
本書に記載されている責任の除外および制限は、オーストラリア消費者法、米国消費者法、またはEU/EEA/UKの消費者法に基づく適用される法定権利に影響を与えません。オーストラリア消費者法、米国消費者法、またはEU/EEA/UKの消費者法に基づくお客様の法定権利に従い、法律で認められる最大限の範囲において、また本書に特別に定める場合を除き、本保証契約における保証および救済手段は排他的なものであり、口頭または書面による、明示または黙示のその他すべての保証に代わるものです。その他すべての保証は明示的に除外されます。
一般
本保証は、NETGEAR製品を購入した国の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。EU/EEAの一般消費者のお客様については、本保証およびお客様とNETGEARの関係は、お客様の居住国の法律に準拠し、お客様はお住まいの国の法律の強行規定の恩恵を受けることができます。英国の一般消費者のお客様については、本保証はイングランドおよびウェールズの法律に準拠します。
限定ハードウェア保証の提供者
保証サービスの取得における遅延を避けるため、上記の「保証サービスの受け方」をご参照ください。本限定ハードウェア保証の提供者は以下のとおりです。
NETGEAR, Inc.
3553 N. First Street
San Jose, CA. 95134
USA
NETGEAR International Limited
6th Floor, Penrose Two, Penrose Dock
T23 YY09, Cork, Ireland
コーポレートオフィスの電話番号：353 21 2333 200 | コーポレートオフィスのファックス番号：353 21 2333 299