홈 네트워킹 제한 하드웨어 보증
NETGEAR 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 이 NETGEAR 홈 네트워킹 제한 보증 웹페이지는 홈 네트워킹(소비자) 제품에 대한 보증을 설명하며, 엔터프라이즈(비즈니스) 제품에는 적용되지 않습니다. 엔터프라이즈 제품에 대해서는 Enterprise Limited Warranty 페이지를 방문하십시오.
EU/EEA/UK 소비자 고객을 위한 중요 정보: 이 홈 네트워킹 제한 보증은 관련 소비자 보호법(법적 합치 보증 및, 해당되는 경우, 수리 또는 교체가 불가능하거나 합리적인 기간 내에 상당한 불편 없이 이루어지지 않는 경우의 가격 인하 또는 전액 환불 받을 권리를 포함)에 따라 귀하에게 부여되는 법적 권리 및 구제 수단에 추가되는 것이며, 이를 영향을 주거나 제한하거나 배제하지 않습니다. EU/EEA/UK 소비자 고객은 소비자 법정 권리에 따라 제품 등록 의무의 적용을 받지 않습니다.
How Consumer Law Relates to this Warranty
이 보증은 귀하에게 특정한 법적 권리를 부여하며, 주, 도 또는 국가에 따라 다른 권리를 가질 수도 있습니다.
법에서 허용하는 경우를 제외하고, NETGEAR는 판매 계약의 불합치로 인해 발생할 수 있는 권리를 포함하여 귀하가 보유한 다른 권리를 배제하거나 제한하거나 정지하지 않습니다. 귀하의 권리를 충분히 이해하려면 거주하시는 주, 도, 국가의 관련 법률을 확인해야 합니다.
Warranty Limitations Subject to Consumer Law
법이 허용하는 범위에서, 이 보증과 여기에 규정된 구제 수단은 구두, 서면, 법정, 명시 또는 묵시 여부와 관계없이 모든 다른 보증, 구제 수단 및 조건을 대신하는 유일한 것입니다. Netgear는 법이 허용하는 범위 내에서 상업성 및 특정 목적에의 적합성 보증과 잠재적 또는 숨겨진 결함에 대한 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 법정 및 묵시적 보증을 부인합니다. 이러한 보증을 부인할 수 없는 경우, NETGEAR는 해당 보증의 기간과 구제 수단을 이 명시적 보증의 기간과, NETGEAR의 선택에 따른 아래에 설명된 수리 또는 교체 서비스로 제한합니다. 일부 주(국가 및 지방자치단체)는 묵시적 보증(또는 조건)이 존속할 수 있는 기간에 대한 제한을 허용하지 않으므로, 위에서 설명한 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
중요!
이 보증의 적용을 받으려면 제품을 반드시 등록해야 합니다.
법에서 금지하지 않는 한, NETGEAR는 등록된 제품에 한해서만 보증을 제공합니다.
소비자 및 비엔터프라이즈 제품은 다음에서 등록하십시오: https://my.netgear.com/register.aspx.
What the NETGEAR Warranty Covers
NETGEAR는 제품이 정상적인 용도에 따라 사용되는 경우, 원래 포장 상태의 자사 제품에 대해 자재 및 제작상의 결함이 없음을 보증합니다. 이 보증은 NETGEAR 공인 리셀러로부터 구입한 NETGEAR 제품에만 적용됩니다.
법에서 배제할 수 없는 법정 보증이나 법정 보장과는 달리, 모든 NETGEAR 보증(묵시적 보증을 포함)은 NETGEAR 제품의 “최초 구매자”가 해당 제품을 소유하고 있는 기간 동안에만 유효합니다. 이 보증에서 말하는 “최초 구매자”란, NETGEAR 또는 NETGEAR 공인 리셀러로부터 제품을 최초로 구매한 사람을 의미합니다. 평생 보증을 포함한 모든 NETGEAR 제한 보증은 양도할 수 없습니다.
Duration of the NETGEAR Warranty
모든 NETGEAR 제한 보증은 구매일에 시작됩니다. 구매를 증명할 수 있도록 영수증 사본을 반드시 보관하십시오. 제한 보증 기간은 사용자가 구입한 NETGEAR 제품에 따라 달라집니다. 특정 NETGEAR 제품에 대한 보증 기간을 확인하려면 netgear.com의 제품 상세 페이지를 참조하십시오.
리퍼비시 제품 보증. NETGEAR는 www.netgear.com 또는 공인 리셀러로부터 리퍼비시 제품을 구입한 구매자가 해당 리퍼비시 장치를 NETGEAR에 온라인으로 등록한 경우, 정상적인 사용 하에서 구매일로부터 90일 동안(“리퍼비시 제품 보증”) 자재 및 제작상의 결함이 없음을 보증합니다. 이 보증에 명시된 제외 및 제한 사항은 리퍼비시 제품 보증에도 동일하게 적용됩니다. EU/EEA/UK 소비자 고객의 경우, 이 리퍼비시 제품 보증은 관련 소비자법에 따라 제공되는 법정 권리 및 구제 수단에 영향을 주지 않습니다.
What Is
당사의 정책은 NETGEAR 공인 리셀러로부터 구입하고 영수증 또는 구매 증빙이 동반된 제품에 대해서만 제품 보증을 제공하고 서비스를 수행하는 것입니다. NETGEAR 비공인 리셀러로부터 NETGEAR 제품을 구입했거나, 원래의 공장 일련 번호가 제거되었거나, 훼손되었거나, 변경된 경우에는 이 NETGEAR 보증이 유효하지 않습니다.
안타깝게도, NETGEAR 공인 리셀러라고 주장하지만 실제로는 그렇지 않은 웹사이트와 판매자가 일부 존재합니다. 이러한 웹사이트나 판매자가 판매하는 제품에는 NETGEAR의 보증이 적용되지 않습니다. 비공인 웹사이트나 판매자로부터 제품을 구입하는 경우, 해당 제품이 위조품이거나, 중고이거나, 결함이 있거나, 귀하의 국가에서 사용하도록 설계되지 않았을 수 있으므로 위험을 감수하는 것입니다. 본인과 NETGEAR 제품을 보호하기 위해, 반드시 공인 리셀러로부터 NETGEAR 제품을 구입하시기 바랍니다. 공인 리셀러에 대해 궁금한 점이 있으면 당사 웹사이트를 방문하십시오.
이 보증은 NETGEAR 제품이 배송, 취급, 보관, 사고, 오용 또는 남용으로 인해 손상되었거나, 제품 설명서의 지침에 따르지 않는 방식으로 사용되거나 유지 관리된 경우, 어떤 형태로든 개조되었거나, 일련 번호가 제거되었거나 훼손된 경우에는 적용되지 않습니다. 교체 가능한 배터리를 사용할 수 있는 NETGEAR 제품의 경우, 고품질의 정품 비충전식 배터리만 사용할 것을 권장합니다. 이러한 제품에서 충전식 배터리 또는 저품질 배터리를 사용하여 NETGEAR 제품에 손상이 발생한 경우, 이 보증은 무효가 됩니다. NETGEAR 또는 NETGEAR 승인 대리인이 아닌 사람이 제품을 수리하거나 개조한 경우에도 이 보증은 무효가 됩니다.
보증 서비스를 받는 방법
이 NETGEAR 보증에 따라 보증 서비스를 받으려면, 귀하의 NETGEAR 제품은 위에 명시된 보증 기간 내에 있어야 하며, 등록이 완료되어 있어야 합니다. 클레임을 제출하려면 다음을 수행하십시오.
도움말 센터 www.netgear.com/support에 방문하여 전화, 채팅 또는 이메일을 통해 NETGEAR 기술 지원에 연락하여 RMA 번호를 받으십시오. 또한 (888) 638-4327로 직접 지원팀에 전화하실 수도 있습니다.
- NETGEAR 기술 지원에서 제공한 주소로, 고장 난 제품을 (배송비는 고객 부담으로) 반송하십시오.
- NETGEAR에 최초 구매 일자를 증명할 수 있는 서류를 제공하십시오.
NETGEAR는 보증 서비스와 관련된 착불 발송을 수령하지 않지만, 위의 세 단계를 완료한 후에는 교체 제품을 NETGEAR 비용으로 귀하에게 반송합니다. 수리를 위해 반입된 상품은 수리되지 않고 동일 유형의 재생품으로 교체될 수 있습니다. 상품을 수리하기 위해 재생 부품 또는 중고 부품이 사용될 수 있습니다. NETGEAR가 전적인 재량으로 결함 제품을 교체할 수 없다고 판단하는 경우, 해당 제품의 감가상각된 구매 금액을 환불해 드립니다.
귀하의 NETGEAR 제품이 소프트웨어 프로그램, 데이터 및 기타 정보를 저장할 수 있는 경우, 저장 매체에 포함된 정보를 정기적으로 백업하여 내용물을 보호하고 가능한 작동 오류에 대비해야 합니다. 보증 서비스 또는 기타 기술 지원 과정에서 NETGEAR 제품의 저장 매체에 저장된 내용이 손실되거나, 교체되거나, 다시 포맷될 수 있습니다. 이러한 경우 NETGEAR 및 그 대리인은 저장 매체나 서비스된 NETGEAR 제품의 다른 부분에 저장된 소프트웨어 프로그램, 데이터 또는 기타 정보의 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
NETGEAR의 책임
위의 “How to Obtain Warranty Service”에 따른 귀하의 의무를 이행하는 경우, NETGEAR는 재량에 따라 귀하의 제품을 동일한 제품 또는 기능상 동등한 제품으로 무료(위에서 규정한 배송비는 제외)로 교체해 드립니다.
책임의 한계
본 보증에서 달리 규정된 경우 및 관련 법률이 허용하는 최대 한도를 제외하고, NETGEAR는 NETGEAR 제품의 사용 또는 오작동, 데이터의 손상 또는 훼손, 이익 또는 수익 손실, 교체 상품의 비용, NETGEAR 제품에 저장되거나 NETGEAR 제품과 함께 사용되는 프로그램 또는 데이터의 복구, 프로그래밍 또는 복제 비용 등에서 비롯되는 손해를 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 특별, 부수적, 간접 또는 파생적 손해에 대해서도, NETGEAR가 그러한 손해의 가능성에 대해 사전에 통지를 받은 경우라 하더라도 책임을 지지 않습니다. 이 보증의 어떠한 내용도 (A) NETGEAR의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해, (B) 사기, 또는 (C) 적용 가능한 법률(해당 소비자법 포함)에 따라 법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 책임에 대한 NETGEAR의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
일부 주(또는 국가 또는 지방)에서는 부수적 또는 파생적 손해에 대한 면책 또는 제한을 허용하지 않으므로, 위의 제한 또는 예외가 귀하에게는 적용되지 않을 수 있습니다. EU/EEA/영국의 소비자 고객의 경우, 위에 명시된 제한 및 예외는 적용 가능한 소비자법의 적용을 받으며, 배제하거나 제한할 수 없는 법적 권리에 어떤 영향도 미치지 않습니다.
호주 고객
이 보증은 호주 소비자법에 따라 귀하의 상품과 관련하여 배제될 수 없는 호주의 법정 권리에 추가로 제공되는 것임을 알려 드립니다. 당사 상품에는 호주 소비자법에 따라 배제될 수 없는 보증이 적용됩니다. 귀하는 중대한 하자가 있는 경우, 교환 또는 환불을 받을 권리가 있으며, 그 밖의 합리적으로 예견 가능한 손실이나 손해에 대한 보상을 받을 권리가 있습니다. 또한 상품이 허용 가능한 품질 기준을 충족하지 못하고 그러한 하자가 중대한 하자에 이르지 않는 경우, 상품의 수리를 받거나 교체를 받을 권리가 있습니다.
EU/EEA/UK CONSUMER CUSTOMERS
EU/EEA/영국 소비자 고객의 경우, 이 보증은 배제하거나 제한할 수 없는 적합성에 대한 법적 보증을 포함하여, 적용 가능한 소비자법에 따른 모든 법정 권리에 추가로 제공되는 것입니다. 귀하가 EU/EEA/영국의 소비자 고객인 경우, 제품의 부적합이 발생했을 때 적합성에 대한 법적 보증과 관련된 귀하의 법정 권리에 관한 법적 규정이 적용됩니다. 귀하는 제품이 인도된 날로부터, 귀하의 법정 권리에 따라 더 긴 기간이 제공되는 경우를 제외하고, 부적합이 발생한 경우 적합성에 대한 법적 보증을 행사하기 위해 2년의 기간을 갖습니다. 이 기간 동안 귀하는 단지 부적합이 존재한다는 사실만을 입증하면 되며, 그 부적합이 언제 나타났는지에 대해서는 입증할 필요가 없습니다. 적합성에 대한 법적 보증에 따라, 귀하는 비용 부담이나 중대한 불편 없이, 귀하의 요청일로부터 30일 이내에 제품의 수리 또는 교체를 받을 권리가 있습니다. 수리 또는 교체가 불가능하거나 합리적인 기간 내에, 그리고 중대한 불편 없이 이루어지지 않는 경우, 귀하는 가격 인하 또는 전액 환불을 받을 수 있습니다. 이러한 법정 권리는 등록 요건이나 한정 기기 보증 또는 재생 제품 보증에 관한 이 보증에서 정한 조건의 적용을 받지 않습니다. 이 보증의 어떠한 내용도 이러한 법정 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.
영국 소비자 고객의 경우, 이 보증은 Consumer Rights Act 2015에 따른 귀하의 법정 권리에 영향을 미치지 않으며, 여기에는 상품, 디지털 콘텐츠 및 서비스가 계약에 부합해야 할 권리를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 귀하는 영국 법원에 NETGEAR를 상대로 청구를 제기할 수 있으며, 웨일스, 스코틀랜드 또는 북아일랜드에 거주하는 경우 거주 국가의 법원에도 청구를 제기할 수 있습니다.
프랑스 거주자의 경우, 제품 적합성에 대한 법정 보증과 숨겨진 하자에 대한 보증이 제공됩니다. 적합성에 대한 법적 보증에는 NETGEAR가 제품의 적합성을 유지하는 데 필요한 모든 업데이트를 제공해야 할 의무가 포함됩니다. 제품이 적합성에 대한 법적 보증의 범위 내에서 수리되는 경우, 초기 보증 기간은 6개월 연장됩니다. 귀하가 제품 수리를 요청했으나 NETGEAR가 교체를 요구하는 경우, 교체일로부터 2년 동안 적합성에 대한 법적 보증이 새로 시작됩니다. 또한 민법 제1641조부터 제1649조에 따라, 하자를 발견한 날로부터 2년 동안 숨겨진 하자에 대한 법정 보증이 제공됩니다. 이러한 권리는 소비자법 제 L. 217-1조부터 L. 217-32조의 적용에 따라 부여됩니다.
EU/EEA/영국의 보증 지원을 받으시려면, www.netgear.com/support에 있는 도움말 센터를 방문하여 전화, 채팅 또는 이메일로 NETGEAR에 문의하시거나, 다음 주소로 서면 문의를 보내십시오: NETGEAR International Limited, 6th Floor, Penrose Two, Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Ireland. 본사 전화: 353 21 2333 200.
호주에서 표준 NETGEAR 보증 지원을 받으려면 1-300-361-254로 전화하시거나 www.netgear.com/support 웹사이트를 방문하십시오. NETGEAR 기술 지원으로부터 반품 승인 번호를 받은 경우, 제품을 다음 주소로 보내 주십시오.
LIKEWIZE AUSTRALIA PTY LTD.
수신: Netgear 반품 담당
Receiving Door 4, 15-17 ASH ROAD,
PRESTONS, NSW 2170
본 문서에 명시된 책임의 제외 및 한정 사항은 호주 소비자법, 미국 소비자법 또는 EU/EEA/영국 소비자법에 따른 귀하의 법정 권리에 영향을 미치지 않습니다. 호주 소비자법, 미국 소비자법 또는 EU/EEA/영국 소비자법에 따른 귀하의 법정 권리를 전제로, 법이 허용하는 최대 한도 내에서 그리고 본 문서에 특별히 규정된 경우를 제외하고, 본 보증 계약에 따른 보증 및 구제 수단은 구두든 서면이든, 명시적이든 묵시적이든 기타 모든 보증을 대신하는 유일한 보증 및 구제 수단입니다. 그 밖의 모든 보증은 명시적으로 제외됩니다.
일반
이 보증은 NETGEAR 제품을 구매한 국가의 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. EU/EEA 소비자 고객의 경우, 이 보증 및 귀하와 NETGEAR 간의 관계는 귀하가 거주하는 국가의 법률에 의해 규율되며, 귀하는 거주 국가의 법률에 따른 모든 강행 규정의 보호를 받습니다. 영국 소비자 고객의 경우, 이 보증은 영국 및 웨일스 법률에 의해 규율됩니다.
제한적 하드웨어 보증 제공자
보증 서비스를 받는 과정에서 지연을 피하려면 위의 "보증 서비스 신청 방법"을 참조하십시오. 이 제한적 하드웨어 보증의 제공자는 다음과 같습니다.
NETGEAR, Inc.
3553 N. First Street
San Jose, CA. 95134
USA
NETGEAR International Limited
6th Floor, Penrose Two, Penrose Dock
T23 YY09, Cork, Ireland
사무실 전화번호: 353 21 2333 200 | 사무실 팩스번호: 353 21 2333 299